En la era digital de hoy, una forma efectiva para que comunidades, influencers, empresas y organizaciones se comuniquen con su público es a través de canales. Estos sirven como una herramienta de difusión unidireccional, donde los administradores pueden publicar varios tipos de contenido para que los seguidores lo consuman. Dos plataformas populares para este tipo de comunicación son Telegram y WhatsApp.
Telegram, una aplicación de mensajería instantánea, ha utilizado canales durante bastante tiempo. Aquí, los canales se mezclan con tus chats personales y de grupo, proporcionando una experiencia fluida para saltar entre conversaciones personales y transmisiones de canales.
Por otro lado, WhatsApp, otro servicio de mensajería instantánea ampliamente utilizado, ha presentado recientemente una nueva función, llamada "Canales". Estos se encuentran bajo una pestaña separada llamada "Actualizaciones", diferenciándolos de los chats estándar con amigos, familiares y comunidades.
WhatsApp mantiene los canales distintos de los chats personales bajo una pestaña separada llamada "Novedades". En contraste, Telegram integra los canales con los chats personales y de grupo, todos en un solo lugar. Esta diferencia en la interfaz podría impactar la experiencia del usuario y la accesibilidad.
Ambas plataformas permiten a los administradores enviar texto, fotos, videos, stickers y encuestas. Esta similitud proporciona a los usuarios de canales de Telegram y WhatsApp diversas formas de interactuar con su público.
WhatsApp, con su énfasis en la privacidad, asegura que los números de teléfono de los administradores y las fotos de perfil permanezcan ocultas a los seguidores. Del mismo modo, el número de teléfono de un seguidor no es visible para el administrador ni para otros seguidores. Este nivel de privacidad no está presente en los canales de Telegram.
WhatsApp proporciona una característica interesante donde solo almacena el historial del canal en sus servidores durante hasta 30 días, planeando agregar métodos para hacer que las actualizaciones desaparezcan más rápido. Además, los administradores pueden bloquear las capturas de pantalla y reenvíos de su canal. Telegram, por el contrario, almacena el historial del canal indefinidamente a menos que el administrador decida eliminarlo.
Los administradores en WhatsApp tienen más control sobre el descubrimiento de sus canales. Pueden decidir si su canal debe ser descubrible en el directorio y controlar su base de seguidores. Tal característica no está disponible en Telegram.
En términos de seguridad, ninguna plataforma proporciona cifrado de extremo a extremo para sus canales. Este es un punto a considerar para aquellos que priorizan la comunicación segura.
Otra ventaja que tiene WhatsApp es su exploración de la monetización. Está buscando formas de apoyar a los administradores en la construcción de un negocio alrededor de su canal aprovechando sus servicios de pago en expansión y promoviendo canales en el directorio. Esta característica actualmente no existe en Telegram.
Por el momento, WhatsApp está implementando Canales en Colombia y Singapur. Sin embargo, hay planes de expandirse a otros países y permitir a cualquiera crear un canal en el futuro. Los canales de Telegram, sin embargo, están disponibles globalmente.
A medida que la tecnología continúa evolucionando, también lo hacen las características de estas plataformas. Los usuarios deben tener en cuenta que estas diferencias se basan en la información disponible a partir de julio de 2023 y las características pueden cambiar con el tiempo.
Al final, la elección entre los canales de Telegram y WhatsApp depende en gran medida de las preferencias del usuario. Mientras que algunos pueden preferir la integración de canales y chats de Telegram, otros pueden apreciar la pestaña separada y las características de privacidad añadidas de los canales de WhatsApp. Con ambas plataformas actualizándose y mejorando constantemente, será emocionante ver qué nuevas características introducirán a continuación.
Preguntas frecuentes
¿Los Canales de WhatsApp están disponibles globalmente? No aún. Por ahora, solo están disponibles en Colombia y Singapur, con planes de una expansión más amplia en el futuro.
¿Qué plataforma ofrece más privacidad en sus canales, Telegram o WhatsApp? WhatsApp ofrece más privacidad, con los números de teléfono de los administradores y seguidores permaneciendo ocultos.
¿Los canales de ambas plataformas están cifrados de extremo a extremo? No, los canales de Telegram y WhatsApp no están cifrados de extremo a extremo.
¿Telegram ofrece opciones de monetización para sus canales? A partir de julio de 2023, solo WhatsApp está explorando opciones para la monetización de canales.
¿Puedo controlar quién sigue mi canal en cualquiera de las plataformas? Actualmente, solo WhatsApp permite a los administradores controlar quién puede seguir su canal y si su canal puede ser descubierto en el directorio.
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Llevar su grupo/canal a lo más alto.
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